Déclaration d'accessibilité

GRDF s'engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, un schéma pluriannuel d'accessibilité numérique et son plan d'action sont en cours d'élaboration.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://portaildesfactures.grdf.fr/

Etat de conformité

A ce jour, n'ayant pas fait l'objet d'un audit de conformité, le site internet https://portaildesfactures.grdf.fr/ est considéré par défaut comme non conforme.

Résultats des tests

L'audit de conformité sera réalisé lors de la refonte du site, prévue en 2025. Ses résultats seront affichés au sein de cette page

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 26 septembre 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

HTML5
CSS3
Javascript
SQL

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter l'équipe GRDF en charge du site à l'adresse GRDF-dsi-accessibilite@grdf.fr
Contacter GRDF à l'adresse GRDF-DSI-Portail-des-factures-fournisseurs@grdf.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits (Adresse https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (Adresse https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07